Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)

Teilzeit
, 100% remote

Das Cyber-Security-Team von ujima sucht Dich ab sofort als Unterstützung zum optimalen Schutz unserer Kunden vor Hackerangriffen.

In Deutschland gibt es jährlich 18 Mio. Cybercrime-Opfer, und täglich tauchen etwa 390.000 neue Schadprogramme auf – mit Schäden in Milliardenhöhe. In einer Zeit, in der Ransomware-as-a-Service im Darknet verfügbar ist, muss Cybersicherheit zentral in jeder IT-Strategie sein.

Während Angreifer ihre Methoden stetig verbessern, wissen wir, dass echter Schutz mehr als nur Produkte erfordert: Es ist ein fortlaufender, integrativer Prozess. Mit unserem Fachwissen unterstützen wir Unternehmen, diesen Prozess effizient und kontinuierlich zu optimieren.

Als ujima GmbH in Frankfurt bieten wir rund um die Uhr Managed-Security-Services und setzen auf „Zusammenarbeit und Verantwortung“ – für Kunden und Mitarbeiter.

Du bekommst bei uns

Flexibilität beim Arbeitsplatz: im Home-Office (europaweit) oder im ujima-Büro in Frankfurt – wie es Dir am besten passt;
flexible Arbeitszeiten, die auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten sind;
eine intensive Einarbeitung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten;
ein kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld mit vielen Freiräumen, kurzen Entscheidungswegen und hoher Verantwortung;
regelmäßige Weiterbildung und Spezialisierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten;
attraktives Festgehalt mit einem Leistungsbonus, der sich an Deinen Erfolgen in der Neukundengewinnung bemisst.

Wir brauchen Dich, denn

Du rufst gezielt Unternehmen aus unserem Zielmarktsegment an, identifizierst potenzielle Kunden und weckst deren Interesse an unseren IT-Lösungen. Dafür nutzt Du von uns bereitgestellte Listen oder recherchierst selbst potenzielle Kunden anhand unserer Vorgaben in unseren Netzwerken.
Du qualifizierst Leads vor, organisierst und koordinierst Termine für unseren Vertrieb und dokumentierst relevante Informationen.
Du pflegst aktiv unsere Interessentenbeziehungen, verfolgst bestehende Kontakte regelmäßig nach und unterstützt unsere Account-Manager bei Follow-ups.
Du arbeitest mit unserem CRM-System, dokumentierst und analysierst deine Aktivitäten und erstellst regelmäßige Berichte über Kontakte, vorqualifizierte Leads und gebuchte Termine.

Wir passen zusammen, wenn

Du Erfahrungen im Cold Calling, Inside Sales oder in einer vergleichbaren Position gesammelt hast, vorzugsweise im IT- oder Cyber Security-Umfeld;
Du eine Affinität zu technischen Themen und ein Interesse an Cyber Security besitzt;
Du Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen und Reporting-Tools besitzt;
Du Spaß am Telefonieren und an der offenen Kommunikation mit Menschen mitbringst;
Du über ein freundliches, souveränes Auftreten und Einfühlungsvermögen verfügst;
Dir ein strukturierter und eigenständiger Arbeitsstil zu eigen ist;
Du fließend in deutscher Sprache bist.

Sicherheit hat bei uns einen sehr hohen Stellenwert. Bitte beachte, dass wir aufgrund unserer Vorgaben im Bereich Informationssicherheit vor Deinem Start bei uns, ein polizeiliches Führungszeugnis von Dir benötigen. Die Kosten für die Beantragung dieses Dokumentes übernehmen wir vollständig.

Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben (optional), Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, inkl. Gehaltsvorstellungen). Nutze dazu einfach den untenstehenden Link. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Isabell Lotz.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Du hast Fragen?

Nimm Kontakt mit uns auf

+49 69 153 22 793 - 0

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